Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Bewirtungen, Tischreservierungen sowie die Durchführung von Veranstaltungen zwischen der Francescana UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Ristorante Francescana“) und ihren Gästen bzw. Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“ oder „Gast“).

(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Francescana UG (haftungsbeschränkt) hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss & Tischreservierungen

(1) Reservierungsanfragen über das Online-Formular, per E-Mail oder Telefon stellen eine unverbindliche Anfrage des Gastes dar. Ein verbindlicher Bewirtungs- bzw. Reservierungsvertrag kommt erst zustande, wenn das Ristorante Francescana die Reservierung per E-Mail, Telefon oder schriftlich ausdrücklich bestätigt.

(2) Reservierte Tische werden bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit freigehalten. Bei Verspätungen ohne rechtzeitige Benachrichtigung behält sich das Restaurant das Recht vor, den Tisch anderweitig zu vergeben.

(3) An Ruhetagen (Montags) werden keine Tischreservierungen entgegengenommen.

§ 3 Stornierung & Pflichten des Gastes

(1) Reservierungen für bis zu 6 Personen können bis spätestens 2 Stunden vor dem reservierten Termin kostenfrei storniert werden.

(2) Bei größeren Gruppenreservierungen (ab 7 Personen) oder exklusiven Veranstaltungen/Feiern gilt eine Stornierungsfrist von mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) oder verspäteter Stornierung behält sich das Restaurant vor, eine angemessene Aufwands- und Ausfallentschädigung geltend zu machen.

§ 4 Preise, Speisenangebot & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die in unserer aktuellen Speisekarte ausgewiesenen Preise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei tagesaktuellen Spezialitäten („Auf Anfrage / Tagespreis“) gilt der vor Ort vom Servicepersonal genannte Preis.

(2) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erbringung der Gastronomie- bzw. Bewirtungsleistung vor Ort in bar, per EC-Karte oder gängigen Kreditkarten fällig. Eine Rechnungsstellung mit Überweisung auf unser Bankkonto (Volksbank Dortmund, IBAN: DE22 4146 0116 3274 9614 00) bedarf der vorherigen individuellen schriftlichen Vereinbarung.

§ 5 Veranstaltungen, Feiern & Sondermenüs

(1) Für die Ausrichtung von Veranstaltungen (Geburtstage, Firmenfeiern, Hochzeiten) gelten individuell vereinbarte Menüabsprachen und Personenzahlen. Die endgültige Personenanzahl ist spätestens 3 Werktage vor der Veranstaltung schriftlich mitzuteilen.

(2) Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen (z.B. Hochzeitstorten) bedürfen der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Restaurants.

§ 6 Haftung & Hausrecht

(1) Das Ristorante Francescana haftet für Sach- und Vermögensschäden nach den gesetzlichen Bestimmungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für mitgebrachte Garderobe, Wertsachen oder persönliche Gegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen.

(2) Die Mitarbeiter des Ristorante Francescana üben auf dem gesamten Betriebsgelände das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

§ 7 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Francescana UG (haftungsbeschränkt) in Dortmund.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Juli 2026 | Francescana UG (haftungsbeschränkt), Dortmund